1. Fonctionnalités de SwiftFinance

1. Quelles sont les principales fonctionnalités de SwiftFinance ?

   SwiftFinance offre une gamme complète d'outils pour automatiser et optimiser l'opération des processus financiers, notamment la création de rapports financiers, la production de budgets et prévisionnels, les fins de mois ainsi que la consolidation des données de plusieurs GL.

2. Est-ce que SwiftFinance permet de suivre les flux de trésorerie en temps réel ?

   De base non.  Les données de SwiftFinance sont mises à jour quotidiennement, sauf dans le cas des fermetures de mois où les utilisateurs peuvent demander la récupération des dernières transactions du GL.  Selon le type d'utilisation temps réel (des alertes par exemple), notre équipe de conseillères et conseillers spécialisés pourra implanter des extensions personnalisées qui permettront le suivi en temps réel de la trésorerie, permettant une visibilité immédiate sur les liquidités disponibles et une meilleure gestion des flux financiers.

3. Puis-je automatiser la création de rapports financiers avec SwiftFinance ?

   Oui, le processus de mise à jour des rapports est automatisé et les rapports financiers sont automatiquement mis à jour avec les données des systèmes opérationnels dans le modèle analytique financier centralisé, ce qui réduit le travail manuel et les risques d’erreurs.

4. SwiftFinance peut-elle gérer les paiements récurrents et les abonnements ?

   Non, la solution SwiftFinance ne remplace pas les fonctions opérationnelles de vos ERP.  Elle permet cependant d'accéder plus facilement à ces deux types d'informations facilitant ainsi le suivi, l'analyse, le contrôle et la planification financière continue de ces dernières.

5. Est-ce que la solution propose des outils pour prévoir la trésorerie à long terme ?

   De base non.  Cependant notre équipe de conseillères et conseillers spécialisés pourra implanter des extensions personnalisées SwiftFinance pour la prévision de trésorerie qui analysent les tendances passées et les données actuelles pour estimer la santé financière de l'entreprise à long terme.

6. SwiftFinance peut-elle être intégrée à d’autres logiciels ou ERP que nous utilisons déjà ?

   Oui, la solution est conçue pour faciliter l'intégration des données de plusieurs systèmes opérationnels, permettant ainsi d'augmenter les capacités d'analyses des différentes équipes ou départements.

7. Quelles fonctionnalités sont disponibles pour la gestion des créances et des dettes ?

   SwiftFinance offre une application spécialisée pour suivre les créances et les dettes, gérer les relances et analyser les retards de paiement pour mieux contrôler les flux financiers.

8. Puis-je personnaliser les tableaux de bord pour afficher les données financières pertinentes pour mon entreprise ?

   Oui, la solution permet de personnaliser facilement les rapports et les tableaux de bord produits sur Microsoft Excel, ou sur Microsoft Power BI afin de mettre en avant les indicateurs financiers qui sont les plus importants pour votre entreprise.

9. La solution peut-elle s’adapter aux différentes monnaies et aux transactions internationales ?

   Oui, le modèle financier analytique centralisé de SwiftFinance prend en charge plusieurs devises et permet de rapporter l'information financière selon la devise de référence de l'organisation ou des devises locales.

2. Mise en œuvre et Intégration

10. Combien de temps faut-il pour implémenter SwiftFinance dans mon entreprise ?

L’implémentation de SwiftFinance peut varier de quelques semaines à plusieurs mois dépendamment de plusieurs facteurs, le type d'Édition, le nombre de ERP, la nature des ERP, les donnes auxiliaires, la complexité des processus de l'organisation et la nécessité ou non de personnalisation pour supporter des particularités uniques de l'organisation.  L'équipe de SwiftFinance proposera un échéancier détaillé pour une implantation en étape selon les contraintes de votre organisation.

11. Quels sont les prérequis pour commencer à utiliser SwiftFinance ?

Il n'y a aucun prérequis particulier.    

Un accès direct aux données financières de vos ERP, ainsi qu'un champion interne pour piloter l'implantation au sein de l'organisation sont les seuls besoins initiaux.

12. Est-ce que l’intégration de SwiftFinance avec mon système ERP actuel est compliquée ?

    Non, l’intégration est simple grâce à nos connecteurs existants et notre modèle financier analytique centralisé. Notre équipe d'implantation vous accompagne tout au long du processus pour assurer une transition fluide vers l'utilisation de la solution.

13. Est-ce que je vais avoir besoin d'un consultant externe pour intégrer SwiftFinance ?

    Non, mais l'intégration doit être réalisée par notre équipe d'implantation.  La participation de vos TI est minimale.  Une fois la solution en opération, il sera toujours possible, si nécessaire, de faire affaire à des consultants externes au besoin, notamment pour aider à la production de rapports Excel ou Power BI.

14. Est-ce que SwiftFinance nécessite une formation spécifique pour mes équipes ?

    Oui, nous offrons une formation personnalisée pour vous et vos équipes afin de vous assurer une maîtrise rapide de l’outil.  Cependant, comme l'interface est celle de Microsoft Excel, la formation requise est courte et simple pour toutes les personnes qui ont déjà utilisé Microsoft Excel.

15. SwiftFinance peut-elle être utilisée par plusieurs utilisateurs avec des rôles différents au sein de l'entreprise ?

Oui, SwiftFinance prend en charge plusieurs utilisateurs et rôles, permettant de configurer des niveaux d'accès en fonction des responsabilités au sein de l'entreprise.

16. Quels types d’assistance sont offerts pendant le processus d’implémentation ?

    Notre équipe est toujours à l'écoute de vos besoins particuliers. Nous offrons un accompagnement complet, incluant des sessions de formation, de l'accompagnement personnalisé et une assistance dédiée pour résoudre toute question technique.

17. Y a-t-il une période d’essai gratuite avant de s’abonner à SwiftFinance ?

    Non, mais vous pouvez profiter d'une démo personnalisée pour vous permettre de tester certaines fonctionnalités de  SwiftFinance avant de vous engager.

3. Support client et Formation

18. Quels types de support sont disponibles pour les utilisateurs de SwiftFinance ?

    SwiftFinance propose un support par email, chat en direct et téléphone, disponible pendant les heures ouvrées, ainsi qu’un accès à un centre de ressources en ligne 24/7.

19. Est-ce qu'il y a une assistance 24/7 en cas de problème technique avec SwiftFinance ?

    Non, à moins d'une entente préalable pour des besoins exceptionnels et ce sur une courte période.

20. Est-ce que des formations sont disponibles pour apprendre à utiliser SwiftFinance efficacement ?

    Oui, nous proposons des formations sur la base d'ateliers de travail interactifs, et de l'accompagnement personnalisé pour vos équipes.

21. Peut-on organiser une session de formation personnalisée pour nos équipes ?

    Oui, nous proposons des sessions de formation sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de votre équipe et de votre secteur d'activité.

22. SwiftFinance propose-t-elle des ressources en ligne, telles que des tutoriels ou des webinaires ?

    Oui, nous mettons à disposition un guide d’utilisation en ligne pour vous aider à tirer le meilleur parti de la plateforme.

23. Que faire si je rencontre un problème technique avec SwiftFinance ?

    Vous pouvez contacter notre support technique par email, chat ou téléphone pour résoudre rapidement toute difficulté que vous pourriez rencontrer.

4. Sécurité et Confidentialité

24. Comment mes données financières sont-elles protégées dans SwiftFinance ?

    SwiftFinance utilise des technologies de chiffrement avancées (TLS/SSL) pour protéger l'accès à vos données lorsqu'elles transigent sur internet.  Vos données stockées dans le modèle financier analytique centralisé de SwiftFinance dans le nuage Microsoft Azure sont protégées par la sécurité et l'encryption Microsoft .  L'authentification des utilisateurs est effectuée par Microsoft Azure Active Directory, ce qui permet une saine gestion des accès à vos données sensibles et garantit leur confidentialité.

25. SwiftFinance respecte-t-elle les normes de protection des données comme le RGPD ?

Nous mettons tout en oeuvre pour respecter les réglementations relatives à la protection des données en vigueur, telle que la Loi 25 au Québec.

Bien que nous ne soyons pas tenus au Canada de respecter la norme RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), nous mettons en œuvre des pratiques strictes pour protéger les données personnelles et garantir leur confidentialité. 

26. Est-ce que SwiftFinance utilise des technologies de chiffrement pour sécuriser les transferts de données ?

    Oui, tous les transferts de données sont effectués avec l'aide de la norme (TLS/SSL) garantissant ainsi la sécurité des données transigeant sur Internet.

27. Puis-je contrôler qui a accès aux différentes données financières dans SwiftFinance ?

    Oui, SwiftFinance permet de définir des autorisations d'accès spécifiques pour chaque utilisateur, vous offrant un contrôle total sur qui peut voir et modifier les données.

28. Que se passe-t-il si mes informations financières sont compromises ?

    En cas d'incident, nous avons un plan de reprise après sinistre en place pour restaurer vos données et minimiser l'impact sur votre entreprise.

5. Tarification et Abonnement

29. Quel est le coût de l'abonnement à SwiftFinance ?

    Les tarifs de SwiftFinance varient en fonction de la taille de l’entreprise et des fonctionnalités choisies. Nous proposons plusieurs plans adaptés aux besoins de chaque entreprise.   Les coûts exacts sont détaillés dans une proposition personnalisée que nous produisons pour chacun des clients.

30. Est-ce que SwiftFinance propose un plan tarifaire en fonction de la taille de l’entreprise ?

    Oui, nous offrons des plans flexibles qui s'adaptent à la taille et à la complexité de votre entreprise, que ce soit une petite ou une moyenne entreprise, selon l'édition de SwiftFinance qui est désirée.

31. Y a-t-il des frais cachés pour l’utilisation de SwiftFinance ?

    Non, il n'y a pas de frais cachés. Tous les coûts sont clairement indiqués dans notre structure tarifaire lorsque nous présentons une proposition chiffrée.

32. Puis-je changer de plan d'abonnement si mes besoins évoluent ?

    Oui, vous pouvez facilement passer à un autre plan à tout moment, en fonction de l’évolution de vos besoins.

33. Est-ce qu’il y a une réduction pour un engagement sur plus d'une année avec SwiftFinance ?

    Oui, nous offrons des réductions pour les engagements de plusieurs années.

34. Quels sont les frais hors abonnements  ? Peut-il y avoir des frais additionnels ?

    Les frais hors abonnements sont tarifés en mode temps et matériel.  Ces frais sont facturés pour des interventions décrites dans nos contrats, telles que l'intégration de ERP maison, intégration de données auxiliaires, configuration d'applications spécialisées, formations additionnelles et support extra-contractuel.

35. Est-ce que je peux annuler mon abonnement à SwiftFinance à tout moment ?

    Non, les abonnements à nos solutions sont sur une base annuelle. Il suffit de ne pas renouveler à la date d'anniversaire pour annuler le contrat.

6. Personnalisation et Flexibilité

36. Puis-je personnaliser les rapports générés par SwiftFinance ?

    Oui, vous pouvez personnaliser vos rapports financiers en fonction de vos besoins, en choisissant les indicateurs et les détails que vous souhaitez suivre, selon le niveau et la qualité des informations qui sont disponibles.

37. Est-ce que SwiftFinance peut être adapté à des secteurs d'activité spécifiques ?

    Oui, la solution peut être configurée pour répondre aux besoins spécifiques de votre secteur, qu’il s’agisse de la fabrication, de la vente au détail, de services, etc.  Nous avons une grande expérience de ce type d'intervention, dans de nombreux domaines d'affaires.

38. Est-il possible d’ajouter des modules supplémentaires à SwiftFinance à mesure que mon entreprise se développe ?

    Oui, SwiftFinance est modulable et vous pouvez ajouter des fonctionnalités au fur et à mesure que vos besoins évoluent.  Par exemple, ajouter des données auxiliaires telles les Ventes, les Ressources Humaines, les Achats ou les Inventaires dans SwiftFinance.  Nous privilégions une approche par étapes avec une intégration successive des données de l'organisation selon vos capacités et vos besoins.

39. SwiftFinance peut-elle évoluer en fonction des besoins changeants de mon entreprise ?

    Absolument, la plateforme est conçue pour évoluer avec votre entreprise, en offrant une flexibilité et des options d’extension adaptées à la croissance, par exemple lors d'acquisitions ou de migration à un nouvel ERP.

7. Retour sur investissement et bénéfices

40. Quels types de gains financiers puis-je espérer après l’adoption de SwiftFinance ?

    Les entreprises constatent généralement un gain de temps, de qualité d'information, d'amélioration et d'automatisation de processus se traduisant par un gain de productivité et une réduction des coûts opérationnels.

41. Comment SwiftFinance contribue-t-elle à améliorer l’efficacité des processus financiers ?

    SwiftFinance automatise les processus clés, ce qui réduit le travail manuel, minimise les erreurs et permet une gestion plus rapide et plus précise des finances. Nos clients mentionnent souvent une diminution importante du temps alloué aux processus de fin de mois et d'année et un accès beaucoup plus rapide aux rapports financiers finaux. De plus, SwiftFinance apporte une plus grande capacité d'analyse et de prise de décisions éclairées. 

42. Est-ce que SwiftFinance permet de réduire les coûts opérationnels ?

    Oui, SwiftFinance améliore la fonction finance et permet d'en réduire les coûts parce qu'elle automatise les processus financiers, centralise, standardise et sécurise l'information, harmonise le reporting en offrant une version homogène des données de l'organisation.

43. Quels résultats mesurent les entreprises après avoir utilisé SwiftFinance pendant un an ?

    Après un an d’utilisation, les entreprises signalent généralement une diminution marquée et tangible du temps alloué à la production des rapports et analyses financières, une amélioration de la qualité du "reporting" produit et un meilleur contrôle de l'information financière. Ces changements sont particulièrement importants pour les exercices de planification budgétaire.

44. Est-ce que SwiftFinance permet d'augmenter la rentabilité de mon entreprise ?

    Oui, SwiftFinance permet d'obtenir un véritable portrait de la santé financière de l'entreprise, supporté par des indicateurs-clés de performance permettant d'identifier les éléments à adresser. Les organisations peuvent ainsi agir plus rapidement et avec plus de précisions.

8. Divers

45. SwiftFinance est-elle compatible avec les appareils mobiles ?

    Oui, le module de tableau de bord Power BI SwiftFinance est accessible via des appareils mobiles, vous permettant consulter vos indicateurs où que vous soyez.

46. Puis-je accéder à mes données financières de n'importe où avec SwiftFinance ?

    Oui, tant que vous avez une connexion internet et utlisez un VPN corporatif, vous pouvez accéder à vos données financières à tout moment et depuis n’importe quel appareil.

47. SwiftFinance peut-elle être utilisée par des entreprises multinationales ou des entreprises ayant des succursales ?

    Oui, SwiftFinance est conçue pour s'adapter aux besoins des entreprises multinationales, avec des fonctionnalités multidevises et multi-sociétés.

48. Est-ce que SwiftFinance est évolutive pour soutenir la croissance future de mon entreprise ?

    Oui, la solution est hautement évolutive et peut se développer avec votre entreprise en ajoutant des fonctionnalités et en s’adaptant à de nouveaux besoins.